Grundlagen, Gedankenmuster hinterfragen, das Milton-Modell & das Meta-Modell der Sprache, Struktur von Glaubenssätzen und der Realität, Kriterienhierarchie, Formel für Verhaltensänderung, das Konflikt-Integrations-Modell, in Trance versetzen, die wichtigsten Muster, Methodenkoffer, Fallsupervisionen